POLÍTICA DE PRIVACIDAD

TIENDA CAPON EIRL
RUC: 20610151788
Razón Social: TIENDA CAPON EIRL
Domicilio: ALMACEN SMP – LIMA 15012
Correo de contacto: ventas@tiendacapon.com
Sitio web: https://tiendacapon.com

Última actualización: 19/02/2026

1. INTRODUCCIÓN

TIENDA CAPON EIRL (en adelante, “LA EMPRESA”) respeta la privacidad de sus clientes, usuarios y visitantes del sitio web. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y tratamos los datos personales conforme a la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su Reglamento aprobado por D.S. N° 003-2013-JUS.

El uso del sitio web implica la aceptación expresa de esta Política.

2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

LA EMPRESA podrá recopilar los siguientes datos personales a través del sitio web, formularios de contacto, WhatsApp, compras online u otros medios digitales:

  • Nombres y apellidos
  • Documento de identidad (DNI/RUC, cuando corresponda)
  • Número telefónico
  • Información de facturación
  • Datos de navegación (cookies)

No recopilamos datos sensibles salvo que el usuario los proporcione voluntariamente y bajo su exclusiva responsabilidad.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos personales serán utilizados para:

  • Procesar compras y pedidos de repuestos automotrices
  • Gestionar envíos y entregas
  • Emitir comprobantes de pago
  • Brindar atención al cliente y soporte postventa
  • Enviar cotizaciones solicitadas
  • Responder consultas realizadas vía formulario o WhatsApp
  • Enviar información comercial y promociones (previa autorización)
  • Cumplir obligaciones legales y tributarias
  • Mejorar la experiencia de navegación del usuario

4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

El tratamiento de los datos personales se basa en:

  • El consentimiento libre, previo, informado y expreso del titular
  • La ejecución de una relación contractual (compra de productos)
  • El cumplimiento de obligaciones legales

5. BANCO DE DATOS

Los datos personales serán almacenados en el banco de datos denominado:
“Clientes y Prospectos”, de titularidad de TIENDA CAPON EIRL.

Dicho banco será tratado conforme a la normativa peruana vigente.

6. PLAZO DE CONSERVACIÓN

Los datos serán conservados:

  • Durante el tiempo que dure la relación comercial
  • Mientras sean necesarios para cumplir obligaciones legales
  • Hasta que el titular solicite su cancelación, salvo impedimento legal

7. TRANSFERENCIA Y ENCARGADOS DE TRATAMIENTO

LA EMPRESA podrá compartir datos personales únicamente cuando sea necesario con:

  • Empresas de mensajería o courier
  • Pasarelas de pago
  • Proveedores tecnológicos (hosting web, servidores)
  • Autoridades administrativas o judiciales cuando la ley lo exija

En ningún caso vendemos ni comercializamos datos personales.

8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

TIENDA CAPON EIRL adopta medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra:

  • Acceso no autorizado
  • Pérdida
  • Alteración
  • Uso indebido
  • Divulgación no autorizada

Sin embargo, el usuario entiende que ningún sistema en internet es absolutamente seguro.

9. USO DE COOKIES

El sitio web utiliza cookies para:

  • Mejorar la experiencia del usuario
  • Analizar tráfico web
  • Recordar preferencias

El usuario puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.

10. DERECHOS ARCO

El titular de los datos puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

  • Acceso
  • Rectificación
  • Cancelación
  • Oposición

Para ello deberá enviar una solicitud al correo: [COLOCAR CORREO] indicando:

  • Nombre completo
  • Documento de identidad
  • Descripción clara de la solicitud

La EMPRESA responderá dentro de los plazos establecidos por ley.

11. MENORES DE EDAD

El sitio web no está dirigido a menores de edad. No recopilamos intencionalmente datos de menores sin autorización de sus padres o tutores.

12. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA

LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en el sitio web.

13. ACEPTACIÓN

El usuario declara haber leído y aceptado la presente Política de Privacidad al proporcionar sus datos personales a través del sitio web.